今年4月份，区融媒体中心相关平台刊发了《曾是新房的“卖点”，如今为何变成居民的“痛点”》一文（设备不能用还要交钱！曾是新房的“卖点”，如今为何变成居民的“痛点”？），报道了梅先生家的地源热泵设备损坏后无人维修，最终成为梅先生的“心病”。据梅先生反映，半年过去了，损坏的设备不但没有得到维修，而且在他自行拆除了地源热泵后，竟收到了小区物业发来的律师函，要求他支付地源热泵公共部分的费用。“我连设备都不用了，为什么还要付钱？”梅先生有些费解。
业主：拆除了设备，为何还要付费
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在梅先生看来，拆除地源热泵实属无奈之举。他告诉记者，受今年初寒潮天气的影响，家中的地源热泵受损严重，“因为我的房子还在质保期，所以就找开发商进行维修”。但令他没想到的是，开发商以一句“天气原因不属于质保范围”拒绝了他的要求，最终，梅先生只得自掏腰包修复设备。“可是我想，接下去就快要入冬了，如果设备又坏了，不但修理费用高昂且修理过程繁琐。”思前想后，梅先生决定今后不再使用地源热泵，前不久便自行将其拆除。
可令梅先生没想到的是，在放弃使用地源热泵后，小区物业却告诉梅先生，即便进行了拆除，但因设备运行产生的公共服务费用还需要继续支付。“我并没有享受到地源热泵提供的实际服务，其运行与我没有任何关系，我为什么还要承担这笔费用？”在梅先生拒绝支付公共服务费用后不久，他便收到了小区物业催交费用的律师函。
物业：公共费用分摊，依据合同约定
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对于梅先生的疑惑，信达蓝尊小区物业方——万科物业相关工作人员表示，向业主收取地源热泵公共运行服务费用和发出律师函都是依照购房合同相关规定执行的。
据了解，信达蓝尊小区地源热泵设备分为公共部分和业主自有部分，公共部分的运行费用由全体业主分摊；自有部分除质保期内质量问题由开发商负责外，维护保养事宜均由业主负责。物业人员告诉记者，在《前期物业服务合同补充协议》中明确提到，小区商品房建设有地源热泵空调设施，其产生的公共运行服务费用包括公共能耗费及维修、养护等费用，由所有业主按房屋建筑面积比例共同承担。
此外，该协议还提到，业主未按规定交付物业服务费和地源热泵运行服务费用的，物业服务企业可以在物业管理区域内公布物业服务费和地源热泵运行服务费整体收交情况，并注明欠交费用业主室号进行催讨；仍不支付的，物业服务企业可以依法向法院起诉。
律师：共有部分付费，应明确说明
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面对前期签订的协议，梅先生却认为，承担公共运行服务费用的前提是自己也使用了地源热泵，可现在这样的前提已经不存在，自己就没有支付公共费用的理由。
“业主有放弃使用地源热泵的权利，但不能够放弃支付公共费用的义务。”物业人员认为，一方面，地源热泵系统属于小区建筑的配套设施，业主在购买房屋、签订合同时均被明确告知有这样一笔公共费用；另一方面，虽然有部分业主放弃使用地源热泵，但机器启动产生的费用还是存在，“不能让使用的业主再额外分摊多余的费用，这对他们的权益也是一种侵害”。
记者调查发现，小区内像梅先生这样自行拆除设备的业主共有12户，当物业得知业主拆除自有装置时都会提醒居民不论使用与否，都需要支付公共设备运行的费用。
对于物业的说法，记者从居民王女士口中得到了证实，她表示，在拆除设备时，她家便与物业签订了承诺书：“家里不用设备了，但还需交公共费用。”
上海丰兆律师事务所律师杨逸飞分析认为，当收费有了合同依据，并明确约定了地源热泵运行费用的收费标准和范围，且合同相关条款不存在无效事由，那么，如果物业公司就业主共有部分提供的物业服务能够让业主享受到相应的利益，那么即使业主因自己不需要而不去使用，也应当认为物业提供了相应服务。同时，他强调，对于地源热泵系统和电梯这样的典型小区配套共有部分，业主可能存在认知上的差异，开发商和物业公司在订立合同时应当尽到提示说明义务。
居民区：或将召开业主大会，整体拆除设备
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面对上述解释，梅先生有些无奈地表示，自己仿佛被地源热泵这套设备“套牢”：“如果按上述说法，只要小区里还有人在使用设备，那全体业主就一定要负担这笔费用，这对于设备损坏却无人维修的业主来说实在不公平。难道我彻底拆除这套设备还不行吗？”
对于梅先生的想法，郭家娄居民区党支部书记吴斌表示，地源热泵设备涉及小区全体居民，因此，必须通过召开业主大会进行表决，目前，信达蓝尊小区正在筹备业委会，待明年初成立后将针对是否统一拆除地源热泵设备进行意见征询。
小区物业也表示，之后将会进一步提醒居民做好家中设备的维护工作，如冬季降温时通知居民要保持设备正常通电，尽量确保设备的顺利运行。
文字、图片：张立 见习记者 戴冉
编辑：沈莉娜
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